Contact · 8 mailboxes · NL

Hoe kunnen we helpen?

Acht role-mailboxes voor acht soorten vragen. Geen support-portal, geen ticket-bot. Een mens leest je mail, meestal binnen één werkdag — voor security binnen 24 uur.

≤ 1 werkdag

algemene reactie

8 mailboxes

role-routing

NL · EN · IT

native antwoord

Stuur direct mail

Kies wie je wilt bereiken.

Elke kaart routet naar een mens met dat domein als specialiteit. Mail rechtstreeks of gebruik het formulier verderop — beide werken.

Sales

Demo · pricing · enterprise · concern-setup

sales@righettios.com

SLA: 1 werkdag

Support

Bug · login · feature-werkt-niet

support@righettios.com

SLA: 4 uur (kantooruren)

Privacy / DPO

GDPR · DPA · subject-rights · sub-processors

legal@righettios.com

SLA: 5 werkdagen

Security disclosure

Vulnerability · responsible disclosure

security@righettios.com

SLA: 24 uur

Billing

Factuur · refund · plan-upgrade · BTW

billing@righettios.com

SLA: 1 werkdag

Partners

Reseller · accountant · integrator

partners@righettios.com

SLA: 2 werkdagen

Investors

EU-VC · angel · strategic

investors@righettios.com

SLA: 5 werkdagen

Algemeen

Geen idee waar je heen moet?

hello@righettios.com

SLA: 1 werkdag

Liever een formulier

Stuur een bericht.

Rechtstreeks naar onze inbox · honeypot-bot-filter · geen tracker · we lezen alles zelf.

Bedrijfsadres

RighettiOS B.V. (i.o.)

Hamerstraat 10

7556 MZ Hengelo

Nederland

KvK + BTW volgen bij officiële inschrijving — tot dan trade-name RighettiOS.

Reactietijden

Security: ≤ 24 uur (24/7)
Support: ≤ 4 kantooruren
Sales · Billing · Algemeen: ≤ 1 werkdag
Privacy/DPO: ≤ 5 werkdagen
Weekend: alleen security + urgent support

Privacy bij contact

Je gegevens worden alleen gebruikt om te reageren — nooit voor marketing. E-mail gaat via Brevo (FR) · gehost binnen EU · GDPR-only-vendor. Zie ook onze privacyverklaring.

Waar we beschikbaar zijn

EU-coverage in één blik.

We supporten klanten in elk EU-land. Compliance-stack · BTW-regels · e-invoicing · legal-form-validators verschillen per land — status hieronder, detail op /landen.

Nederland

Live

België

Infra-ready

Duitsland

Infra-ready

Frankrijk

Infra-ready

Italië

Infra-ready

Spanje

Infra-ready

Zweden

Infra-ready

Oostenrijk

Gepland

Portugal

Gepland

Polen

Gepland

Live Infra-ready · gefaseerde rollout Gepland

Wat hoort waar

Welke vraag past bij welk e-mailadres?

Twijfel je? Stuur naar één — we routen intern. Voor de helderheid hieronder de typische vragen per mailbox.

Salessales@righettios.com

SLA: 1 werkdag

Typische vragen

Pricing-vragen
Demo-call inplannen
Enterprise-contract
Concern / multi-workspace
Migratie-plan

Supportsupport@righettios.com

SLA: 4 uur (kantooruren)

Typische vragen

Account-toegang
Onverwacht gedrag
Performance-issue
Hoe-doe-ik-X
Data-vraag

Privacy / DPOlegal@righettios.com

SLA: 5 werkdagen

Typische vragen

Subject-access-request
DPA-aanvraag
Sub-processor-vraag
Bewaartermijnen
Erasure-verzoek

Security disclosuresecurity@righettios.com

SLA: 24 uur

Typische vragen

Vulnerability gevonden
CVE-melding
Bug-bounty-vraag
Pentest-rapport
PGP-key request

Billingbilling@righettios.com

SLA: 1 werkdag

Typische vragen

Refund-aanvraag
BTW-vraag op factuur
Plan-upgrade / -downgrade
Mollie-probleem
Jaar/maandwissel

Partnerspartners@righettios.com

SLA: 2 werkdagen

Typische vragen

Reseller-programma
Accountantskantoor-toegang
Affiliate / referral B2B
Integratie / API-partner
Co-marketing

Investorsinvestors@righettios.com

SLA: 5 werkdagen

Typische vragen

Pitch-deck aanvraag
KPI-dashboard
Cap-table
EU-only mandates
Strategic intro

Algemeenhello@righettios.com

SLA: 1 werkdag

Typische vragen

Pers-vraag
Spreker-aanvraag
Iets anders
Feedback
Ideeën

Veelgestelde vragen

Praktische vragen vooraf.

De meest gestelde vragen over hoe wij contact-mail behandelen.

Hoe snel reageren jullie?

Sales en algemene mail: 1 werkdag. Support: binnen 4 kantooruren (NL-tijd ma-vr 09:00-17:00). Security-disclosure: binnen 24 uur. Privacy/DPO: binnen 5 werkdagen (GDPR-spec). Billing: 1 werkdag. Partners: 2 werkdagen.

In welke talen kan ik schrijven?

Native: Nederlands · Engels · Italiaans. Reageerbaar op redelijk niveau: Duits · Frans · Spaans. Gebruik wat voor jou comfortabel is — onze interne taal is Engels, maar we beantwoorden in jouw taal.

Wat als mijn issue urgent is buiten kantooruren?

Voor security-incidenten en productie-down: stuur naar security@righettios.com met "[URGENT]" in het onderwerp. Onze on-call PagerDuty wakkert dan iemand. Voor niet-security-urgentie: stuur naar support@ — we lezen ook in het weekend op redelijke uren.

Bellen jullie ook?

We doen geen kant-en-klare telefoonsupport. Wel inplanbare 30-min discovery-calls voor sales en enterprise — boek via een mail naar sales@righettios.com. Support hebben we bewust mail-first: zo heb je altijd een paper-trail van wat is afgesproken.

Mag ik jullie post-adres voor brieven gebruiken?

Ja. RighettiOS B.V. (i.o.) · Hamerstraat 10 · 7556 MZ Hengelo · Nederland. Voor juridisch zware post (sommatie, opzegging) graag óók een kopie naar legal@righettios.com — papierpost komt vertraagd binnen.

Hoe weet ik dat een mail van support@righettios.com echt is?

We tekenen alle uitgaande mail met DKIM via Brevo (FR). Onze SPF-record laat alleen Brevo + onze eigen MX door. Krijg je iets verdacht — forward naar security@righettios.com voor een check.

Kan ik een PGP-versleutelde mail sturen?

Ja, naar security@righettios.com. Onze public key staat op /security-disclosure (link onderaan). Voor andere mailboxes is plaintext fine — alle traffic loopt al over TLS 1.3 binnen onze infra.

Wat als mijn vraag bij meerdere mailboxes past?

Stuur naar één — we routen intern. Liever één mail bij sales@ dan dezelfde vraag bij vier mailboxes (dat slowt down doordat we discussiëren wie hem oppakt).

Liever zelf rondkijken?

Free-tier zonder tijdslimiet · geen creditcard · alle features open.

Start gratis Help-center Over ons